Tre viktiga framgångsfaktorer för ICA
Roland Fahlin
Företagarnätverket ICA startade som en uppstickarrörelse för att få kraft att konkurrera mot konsumentkooperationen. Motivationen var stark och att det lyckades vet vi. Konsten är att inte övergå till att bli förvaltare, utan att fortfarande ha ”oro i sina hjärtan för högre effektivitet”, som grundaren Hakon Swenson uttryckte saken.
Lyssnar man noga till förre ICA-chefen Roland Fahlin, så visst är det väl precis det han också säger, när man frågar om de tre viktigaste framgångsfaktorerna för ICA sett ur dagens perspektiv? Men han använder förstås andra ord och uttryck än Hakon gjorde på sin tid:
1) Bibehållen entreprenörs-känsla hos handlarna
Trots att uppkopplingen till gemensamma system för finansiering, marknadsföring etc. ökat starkt de senaste 50 åren, så har handlarna fått fortsätta att vara entreprenörer. Det är mycket viktigare än det kan låta, och det gör att det finns spänst och dynamik i organisationen. Det är svårt att hitta en motsvarande organisation i något annat land.
Franchise är den form som ligger närmast, men den stora skillnaden är att där tenderar de enskilda företagarnas identitet att tonas ner och entreprenörs-kraften att gå förlorad.
ICA har också över tid kunnat hantera intern-konkurrensen mellan butikerna. Den blir mer påtaglig med ökade marknadsandelar. Sedan 90-talet, då konkurrens-lagstiftningen ändrades, har det inte blivit lättare att vara egenföretagare i samverkan.
ICA-avtalet har spelat stor roll sedan det tillkom i början på 70-talet. Affärs-modellen som infördes inför 2000-talet fördelar det ekonomiska resultatet mell-an handlare och koncernen på ett sätt som gör alla parter till vinnare.
2) Vågat och klarat att ha starka företagsledningar
Om inte de gemensamma företagen varit starka, hade inte ICA överlevt. Men det är förstås inte helt självklart att det fungerar med starka företags-ledningar i en organisation bestående av en massa egensinniga entreprenörer. Somliga har kallat det för en ”omöjlig idé”. Men det har inte stoppat ICA, som har vågat och klarat detta. Det har gjort att de gemensamma företagen utvecklats och drivit på utvecklingen både i butiker och bakre led.
3) Entreprenörsandan genomsyrar hela organisationen
ICA är ingen ”fyrkantig” och hårt mall-ad organisation. Trots, eller tack vare, starka entreprenörer i handlarledet och starka företagsledningar, har det alltid funnits möjligheter att tänka nytt och ta initiativ på alla nivåer i organisationen. Det finns utrymme för ”vildhjärnor” och nydanare. Det handlar om att skapa ett positivt spänningsfält mellan entreprenörssidan och ledningen i organisationen och därigenom få ett utvecklings-klimat som är spännande att jobba i.
/Roland Fahlin
f.1938, var VD för ICA AB, ICA förbundet och ICA Ahold 1986–2001.