"Utbilda personalen"
Publicerad: 2011-05-25
Handelskraft 2011
"Den viktigaste delen i ett företag är personalen. Därför är det viktigt att satsa på de anställda och hjälpa dem att utvecklas. Här i Åre är det stor ruljans på de anställda, men även om personalen ofta försvinner efter några år vill vi satsa på dem".
"VI KÖPER ETT FLERTAL utbildningar av ICA-skolan. Om man klagar på att utbildningarna är dyra glömmer man bort vilken bra investering de är. Nyligen sände vi tre anställda till kocken Emil Bosons matprat i Östersund, och sedan tog vi hit Emil för att hålla utbildningen för hela personalen. Inspirerande för alla!
Att utbilda personalen är bra på lång sikt också – när ledningsgruppen reste bort för ett tag sedan ringde vi en före detta medarbetare och bad honom hoppa in. Han ställde upp utan att tveka! Jag har haft fyra stycken butikschefer som själva har blivit handlare – det är väl bevis nog att det lönar sig att satsa på medarbetarna!
Om personalen känner att vi satsar på dem och uppskattar dem vågar de också ta egna initiativ. Vi måste låta dem pröva sina idéer. Ibland blir det fel, oftast inte.
DET ÄR OCKSÅ VIKTIGT att satsa på personalen på andra sätt. Under säsongen har vi i snitt en personalaktivitet i månaden för att svetsa samman gruppen. Några av de mer populära är ”skidskytte” med lasergevär på lagret, där de anställda får göra straffrundor inne i butiken, kulturella utflykter i området och långturer på skidor. I början av varje vinter har vi även en tredagars kick-off.
FÖR PERSONALENS SKULL har vi infört ett arbetspass som vi kallar skidåkarpass. Då jobbar man morgon, men kan sedan åka skidor mellan klockan 10 och 15, innan man jobbar vidare. Skidställ och pjäxtork finns i personalutrymmet. Om de anställda trivs och mår bra blir stämningen i butiken bättre för både personal och kunder!"
Lars Ocklind, ICA Supermarket, Åre