Elever på den populära Delikatessutbildningen tränas i varuexponering på ICA Maxi Solna. Utbildningen är på fyra dagar och varvar teori med praktik. FOTO: ICA:S ARKIV/MAGNUS GLANS
Drivhus för talanger
Publicerad: 2011-05-25
Handelskraft 2011
I över 50 år har ICA-skolan erbjudit medarbetarna allt från yrkesspecifika utbildningar till ledarprogram. Dagens kunder ställer höga krav på kompetent personal.
– Vi behöver medarbetare som är lika bra på ekonomistyrning som på att entusiasmera, säger Ann Hennicks, ansvarig för ICA-skolan.
FAKTA
ICA-skolan startades 1955 och har i dag 31 anställda som planerar och genomför utbildning för cirka 8 000 deltagare om året.
Förutom de egna anställda har ICA-skolan dessutom ett antal kvalitetssäkrade samarbetspartners och underleverantörer inom de tre huvudprocesserna mat, sälj och ledarskap.
ICA-skolan erbjuder även e-learning inom en rad områden. Förra året genomfördes närmare 27 000 webbaserade kurser.
ICA-skolan säljer i dag också utbildningar till andra detaljhandelsföretag.
DET BÖRJADE MED enkla brevkurser i ämnen som ekonomi och textning. Det var på 1950-talet när de flesta ICA-butiker var små och produktutbudet begränsat. I takt med att butikerna växte ökade också behovet av yrkesutbildningar, till exempel för att bli styckmästare eller frukt- och gröntgesäll.
− ICA-skolan har alltid varit en skola i tiden, där innehåll och form har förändrats utifrån hur behoven sett ut. Under 1980- och 1990-talen växte ledarprogrammen fram och har sedan dess varit motorn i vår verksamhet, eftersom de utgör en viktig grundpelare i vårt erbjudande till ICA-handlarna, säger Ann Hennicks, ansvarig för ICA-skolan.
BUTIKSLEDARUTBILDNING (BLU) och företagsledarutbildning (FLU), eller motsvarande, är obligatoriska för dem som ska bli ICA-handlare. I BLU förmedlas kunskaper för att driva en avdelning på ett effektivt och lönsamt sätt. Denna utbildning är basen för fortsatt ledarutbildning mot egen butik.
Vad gäller FLU går man ett antal steg längre. Syftet med denna utbildning är att kursdeltagaren ska få en förståelse för ekonomistyrning och inblick i de viktigaste juridiska lagarna, till exempel arbetsrätt, skatterätt och hyresrätt. Dessutom tillkommer kunskaper för att analysera marknaden utifrån kundbehov och konkurrens. Det ingår även träning i strategisk affärsplanering utifrån en marknadsplan. Detta varvas med praktisk övning genom verktyg som medarbetarmätningar och medarbetarsamtal.
− Professionerna i butik har förändrats och utvecklats när ny teknik och nya kundbehov ställt högre krav på kunskap och färdigheter, säger Ann Hennicks.
ICA-SKOLANS VERKSAMHET delas numera in i två delar: den ena delen handlar om att bygga dagens och morgondagens professioner i butik eller koncern, den andra består av specialdesignade utbildningar för enskilda butiker, butikslag eller avdelningar inom koncernen.
− Vi utgår från kollektiva behov kopplat till ICA-butikerna. Här handlar det om försäljning och ledarskap, men vi tillhandahåller också specialistutbildningar för till exempel bagare, charkuterister och frukt- och gröntspecialister.
Susanna Lidström